Точка опоры в море лукавства
Мы позволили себе такой заголовок на этой странице, потому что хотим подчеркнуть, что обеспокоены положением дел на рынке корпоративных тренингов.
Бизнес - это технологическая машина по воспроизведению прибыли. Каждый сотрудник на каждом этапе должен демонстрировать навыки заданного уровня с прогнозируемым результатом. Только тогда можно говорить о том, что ваша бизнес-машина настроена корректно.
Задача корпоративного тренинга - обеспечить внедрение эффективных навыков каждому вашему сотруднику.
Навык мастера ставит.
Важно! Тренинг должен внедрять необходимые навыки, а не транслировать видение "тренера" о том, как должен происходить тот или иной процесс.
"Мы можем провести для вас веревочный тренинг в рамках вашей программы тимбилдинга. Но предпочитаем предложить вам использовать те же самые ресурсы для разработки полноценного тренинга, благодаря которому навыки лучших специалистов вашей отрасли станут доступны каждому вашему сотруднику. Потому что настоящие команды возникают там, где люди работают одинаково хорошо и результативно".
Какой тренинг вам действительно нужен?
Прежде чем заказывать тренинг, необходимо определить, какую задачу он должен решить. Кому и какие навыки должны быть внедрены? Как это связано с текучкой персонала? Насколько критичен этот навык в рамках вашей бизнес-модели? Что для вас важнее на этом этапе бизнес-процесса: стабильное среднее качество или виртуозное эксклюзивное исполнение? Тренинг внедряет базовые навыки новым сотрудникам или эксклюзивные навыки специалистам, в лояльности которых своей компании вы уверены?
В оптимальном варианте подготовка (разработка) и проведение тренинга должны включать следующие этапы:
- Выявление специалистов, обладающих наиболее эффективными навыками и демонстрирующих лучшие результаты. Это могут быть как ваши сотрудники, так и сотрудники конкурентов и/или фирм из смежных отраслей.
- Составление "портрета" эталонного навыка. То есть того навыка, обладание которым вы хотите сделать нормой для каждого своего сотрудника.
- Моделирование навыка на уровне паттернов. (Паттерн - мельчайший неделимый элемент действия, который легко повторить). Подобнее об этом можно прочитать здесь: ссылка.
- Разработка упражнений, гарантирующих усвоение паттернов и сложных навыков.
- Формулировка признаков, позволяющих тренеру определить, что навык внедрен в процессе тренинга.
- Проектирование комплексного тренинга, внедряющего несколько навыков.
- Разработка тренерской прописи - методического пособия, содержащего описание навыков, упражнений, тренерских мотивационных и внушающих текстов. Подобнее об этом можно прочитать здесь: ссылка.
- Собственно проведение тренинга.
- Обучение вашего корпоративного тренера ведению тренинга.
Таким образом, разработка тренингов и проведение тренингов - это функции, требующие разных компетенций. Эксперты Korotin Consultancy & Development Group будут рады возможности стать вашими партнерами в деле разработки высококачественных тренингов.
Если в вашей компании отсутствует собственный корпоративный тренинговый центр, мы готовы взять на себя его функции и наладить систематическую работу по повышению квалификации вашего персонала.